ให้บริการช่วยเหลือผู้ป่วยที่ประสบปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวกับการเจ็บป่วย เช่น ปัญหาการใช้สิทธิในการรักษาพยาบาล ปัญหาสังคม ปัญหาอารมณ์ จิตใจ ฯลฯ ซึ่งปัญหาต่างๆ มีผลกกระทบต่อการรักษาพยาบาล การช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาพิจารณาแบบองค์รวม (ร่างกาย จิตใจ สังคม จิตวิญญาณ) โดยประสานร่วมมือกับสหวิชาชีพทั้งองค์กรของรัฐ และองค์กรอิสระ ทำให้มีคุณภาพชีวิตดีขึ้น